Termeni și condiții

Companii Color index s.r.o.

cu sediul social la Mladoboleslavská 22, 197 00 Praga 9 - Kbely,

număr de identificare: 07727585,

înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, inserția 306464,

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa de internet www.autolaky-eshop.com

Magazine de piatră:

Dolní Branná: Dolní Branná 235, 543 62 Dolní Branná
Praga: Mladoboleslavská 22, 197 00 Praga 9 - Kbely
Liberec: Hodkovická 333/12, 460 06 Liberec - Rochlice
Ústí nad Labem: Drážďanská 562/87, Ústí nad Labem 400 07

Detalii de contact:
E-mail: info@autolaky-eshop.com
Tel: + 420 228 229 183

Aceste date de contact pot fi utilizate, de asemenea, pentru a contacta vânzătorul în vederea obținerii de informații și a îndeplinirii obligațiilor în temeiul DSA. Limba de comunicare este cehă și engleză.

DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

Acești Termeni și condiții (denumiți în continuare"Termeni și condiții") ai Color index s.r.o., cu sediul social la Mladoboleslavská 22, 197 00 Praga 9 - Kbely, număr de identificare: 07727585, înregistrată la Tribunalul Municipal din Praga, Secțiunea C, Inserția 306464.

1. (denumit în continuare"vânzătorul") reglementează în conformitate cu dispozițiile secțiunii 1751(1) din Legea nr. 89/2012 Coll, Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare"Codul civil"), drepturile și obligațiile reciproce ale părților care apar în legătură cu sau pe baza unui contract de cumpărare (denumit în continuare"Contractul de cumpărare") încheiat între Vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare"Cumpărătorul") prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. Magazinul online este operat de către Vânzător pe site-ul web situat la adresa www.autolaky-eshop.com (denumit în continuare"site-ul web"), prin interfața site-ului web (denumită în continuare"interfața web a magazinului").
2. Termenii și condițiile nu se aplică dacă persoana care intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează în cadrul afacerii sau profesiei sale atunci când comandă bunuri.
3. Dispozițiile care derogă de la termenii și condițiile pot fi convenite în contractul de vânzare. Dispozițiile divergente din contractul de vânzare au prioritate față de dispozițiile din termeni și condiții.
4. Dispozițiile termenilor și condițiilor fac parte integrantă din contractul de cumpărare. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile comerciale sunt redactate în limba cehă. Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba cehă.
5. Vânzătorul poate modifica sau completa formularea Termenilor și condițiilor. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care apar în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
6. Informații privind expedierea pot fi găsite aici, informații privind opțiunile de plată aici.
CONTUL DE UTILIZATOR ȘI RECENZII
1. Pe baza înregistrării efectuate pe site, cumpărătorul poate accesa
2. la interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate comanda bunuri (denumit în continuare"cont de utilizator"). Dacă interfața web a magazinului permite acest lucru, cumpărătorul poate, de asemenea, să comande bunuri fără înregistrare direct din interfața web a magazinului.
3. Atunci când se înregistrează pe site-ul web și când comandă bunuri, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze informațiile furnizate în contul de utilizator ori de câte ori acestea se modifică. Informațiile furnizate de cumpărător în contul de utilizator și atunci când comandă bunuri sunt considerate corecte de către vânzător.
4. Accesul la contul de utilizator este securizat de un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru accesarea contului său de utilizator.
5. Cumpărătorul nu are dreptul de a permite terților să utilizeze contul de utilizator.
6. Vânzătorul poate rezilia contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul nu își utilizează contul de utilizator timp de mai mult de 3 ani sau în cazul în care cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul contractului de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile) sau în cazul în care încalcă legea sau bunele moravuri prin intermediul contului său de utilizator.
7. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.
8. Recenziile clienților pot fi găsite pe e-shop-ul vânzătorului.
9. Recenziile pot fi scrise de clienți care au achiziționat efectiv produsul. Acest lucru este verificat de vânzător prin intermediul Heureka (fiecare comandă are asociat un link unic de recenzie, mai multe informații aici).
10. În plus, recenziile pot fi oferite vânzătorului de către clienții care au achiziționat prin intermediul unui cont de utilizator. Setările acestuia nu vor permite acordarea unei recenzii pentru un produs care nu ar fi listat în istoricul de achiziții al utilizatorului.
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE
1. Toate prezentările de bunuri plasate în interfața web a magazinului sunt informative, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri. Secțiunea 1732(2) din Codul civil nu se aplică.
2. Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri. Prețurile bunurilor includ taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile bunurilor rămân valabile atât timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului, cu excepția cazului în care prețul este în mod evident incorect, caz în care nu suntem obligați de preț. Prețurile bunurilor sunt adaptate la personalitatea cumpărătorului pe baza procesului decizional automatizat. Această dispoziție nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare în condiții convenite individual.
3. Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații privind costurile asociate cu livrarea bunurilor, precum și privind metoda și momentul probabil al expedierii bunurilor. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor furnizate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazul în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe. În cazul în care Vânzătorul oferă livrarea gratuită a bunurilor, dreptul la livrarea gratuită a bunurilor din partea Cumpărătorului este condiționat de plata prețului total minim de achiziție a bunurilor care urmează să fie livrate în suma specificată în interfața web a magazinului. În cazul în care Cumpărătorul se retrage parțial din Contractul de cumpărare și prețul total de achiziție al bunurilor pentru care Cumpărătorul nu s-a retras din Contractul de cumpărare nu atinge suma minimă necesară pentru dreptul la transportul gratuit al bunurilor în conformitate cu teza anterioară, dreptul Cumpărătorului la transportul gratuit al bunurilor încetează și Cumpărătorul este obligat să plătească pentru transportul bunurilor către Vânzător.
4. Pentru a comanda bunurile, Cumpărătorul trebuie să completeze formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații cu privire la:
  1. bunurile comandate (bunurile comandate sunt "introduse" de Cumpărător în coșul electronic de cumpărături din interfața web a magazinului),
  2. modalitatea de plată a prețului de achiziție a bunurilor, informații privind modalitatea solicitată de livrare a bunurilor comandate și
  3. informații privind costurile asociate cu livrarea bunurilor (denumite în continuare în mod colectiv"comanda").
5. Înainte de a trimite comanda către vânzător, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele de intrare introduse de cumpărător în comandă, inclusiv în ceea ce privește capacitatea cumpărătorului de a detecta și corecta erorile rezultate din introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda către vânzător făcând clic pe butonul "Comandă cu obligație de plată". Datele furnizate în comandă vor fi considerate corecte de către vânzător. Vânzătorul confirmă primirea comenzii către Cumpărător imediat după primirea acesteia, prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în contul de utilizator sau în comandă (denumită în continuare"adresa de e-mail a Cumpărătorului").
6. În funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, prețul de achiziție, costurile de expediere estimate), Vânzătorul are întotdeauna dreptul de a solicita Cumpărătorului confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau prin telefon).
7. Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător este stabilită prin livrarea acceptării comenzii (acceptare), care este trimisă de vânzător cumpărătorului prin poștă electronică la adresa de poștă electronică a cumpărătorului.
8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în vederea încheierii contractului de cumpărare. Costurile suportate de Cumpărător pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costuri de conectare la internet, costuri de convorbiri telefonice) vor fi suportate de Cumpărător, fără nicio diferență față de tariful de bază.
PREȚUL BUNURILOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ
1. Cumpărătorul poate plăti Vânzătorului prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în temeiul Contractului de cumpărare în următoarele moduri:
  
  - personal, în numerar sau prin card, la toate sediile Vânzătorului;
  - în numerar la livrare la locul specificat de Cumpărător în comandă;
  prin transfer bancar în contul Vânzătorului nr. 2401549255/2010, deschis la FIO Banka a.s. (denumit în continuare"contul Vânzătorului");
  - în numerar prin intermediul sistemului de plată ThePay.cz s.r.o.;
  - prin card de plată fără numerar;
  - în numerar sau prin card de credit la ridicarea personală la biroul de expediere;
  - prin intermediul unui credit furnizat de o terță parte.
2. Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este, de asemenea, obligat să plătească vânzătorului costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, prețul de cumpărare include și costurile asociate cu livrarea bunurilor.
3. Vânzătorul nu solicită un depozit sau orice altă plată similară din partea cumpărătorului. Acest lucru nu aduce atingere articolului 4.6 din Termeni și condiții privind obligația de a plăti prețul de achiziție al bunurilor în avans.
4. În cazul plății în numerar, la livrare sau la un birou de expediție, prețul de cumpărare se plătește la primirea bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul de cumpărare este datorat în termen de cinci zile de la încheierea contractului de cumpărare. În cazul plății fără numerar, termenele de expediere a bunurilor încep să curgă din momentul plății prețului de cumpărare.
5. În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor împreună cu simbolul variabil al plății. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de cumpărare este îndeplinită în momentul creditării sumei respective în contul vânzătorului.
6. Vânzătorul are dreptul, în special în cazul în care nu există o confirmare suplimentară a comenzii de către cumpărător (articolul 4.6), să solicite plata integrală a prețului de achiziție înainte ca bunurile să fie expediate către cumpărător. Articolul 2119 alineatul (1) din Codul civil nu se aplică.
7. Orice reduceri la prețul bunurilor acordate de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate.
8. În cazul în care acest lucru este uzual în cursul activității sau dacă este prevăzut de reglementările legale general obligatorii, vânzătorul va emite un document fiscal - o factură - către cumpărător în ceea ce privește plățile efectuate în temeiul contractului de cumpărare. Vânzătorul este răspunzător pentru taxa pe valoarea adăugată. Vânzătorul emite documentul fiscal - factura către cumpărător după plata prețului bunurilor și îl trimite în format electronic la adresa electronică a cumpărătorului.
RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE CUMPĂRARE
1. Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu dispozițiile articolului 1837 din Codul civil, Contractul de achiziție de furnizare nu poate fi reziliat, printre altele:
  1. bunurile realizate conform cerințelor Cumpărătorului sau adaptate nevoilor personale ale Cumpărătorului, în special comanda de orice vopsea auto, vopsea industrială, vopsea spray auto sau sticlă de reparații amestecată la comandă,
  2. bunuri perisabile sau cu durată scurtă de viață, precum și bunuri care, prin natura lor, au fost iremediabil amestecate cu alte bunuri după livrare,
  3. bunuri în ambalaje sigilate care, din motive de sănătate sau igienă, nu pot fi returnate după ce au fost sparte de cumpărător; și
  4. o înregistrare audio sau vizuală sau un program de calculator în ambalaj sigilat, în cazul în care cumpărătorul l-a spart.
2. Dacă acesta nu este cazul menționat la articolul 5.1 din Termeni și condiții sau în orice alt caz în care contractul de cumpărare nu poate fi reziliat, cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul de cumpărare în termen de paisprezece (14) zile de la data la care cumpărătorul sau o terță parte desemnată de cumpărător, alta decât transportatorul, preia bunurile, în conformitate cu dispozițiile articolului 1829 alineatele (1) și (2) din Codul civil, sau:
  1. ultima bucată de bunuri, în cazul în care cumpărătorul comandă mai multe bucăți de bunuri în cadrul unei comenzi, care sunt livrate separat,
  2. ultimul articol sau ultima parte a unei livrări de bunuri constând din mai multe articole sau părți; sau
  3. prima livrare a bunurilor, în cazul în care contractul prevede livrarea regulată a bunurilor pe o perioadă de timp convenită.
3. Cumpărătorul poate inspecta bunurile (natura, caracteristicile și funcționalitatea acestora) în termen de 14 zile. Cu toate acestea, el trebuie să le manipuleze în mod rezonabil și delicat, ca și cum le-ar încerca într-un magazin de cărămidă și mortar - adică doar atât cât este necesar pentru a se familiariza cu bunurile. De exemplu, dacă bunurile sunt însoțite de o mostră, cumpărătorul este obligat să testeze dacă produsul se potrivește pe acea mostră.
4. Retragerea din contract trebuie să fie trimisă vânzătorului în termenul specificat la articolul 5.2 din Termeni și condiții. Cumpărătorul poate trimite informațiile privind retragerea din contractul de cumpărare la adresa comercială a vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului info@autolaky-eshop.com.
5. În cazul retragerii din contractul de cumpărare, contractul de cumpărare este anulat de la bun început. Cumpărătorul trebuie să trimită sau să restituie bunurile vânzătorului fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de paisprezece (14) zile de la retragere, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși bunurile. Termenul prevăzut în teza anterioară este menținut dacă cumpărătorul trimite bunurile înainte de expirarea termenului. În cazul retragerii cumpărătorului din contractul de cumpărare, cumpărătorul suportă costurile de returnare a bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate prin metoda poștală obișnuită din cauza naturii lor.
6. În cazul retragerii din contractul de cumpărare în conformitate cu articolul 5.2 din Termeni și condiții, vânzătorul va returna fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contractul de cumpărare în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător încă de la returnarea bunurilor de către cumpărător sau în alt mod, cu condiția ca cumpărătorul să fie de acord și să nu fie suportate costuri suplimentare de către cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte ca vânzătorul să primească bunurile sau ca cumpărătorul să dovedească faptul că a returnat bunurile, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Prin lege, vânzătorul are dreptul de a rambursa cumpărătorului, pentru costurile de expediere, suma corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare pe care ar fi putut-o alege pe magazinul electronic pentru livrarea bunurilor.
7. Cumpărătorul este obligat să returneze bunurile complete și acestea nu trebuie să fie modificate, purtate sau deteriorate: vânzătorul are dreptul de a evalua dacă bunurile returnate sunt intacte, nedeteriorate și dacă cumpărătorul le-a redus valoarea prin manipulare inadecvată. În cazul în care bunurile au fost deteriorate sau uzate din cauza manipulării necorespunzătoare sau a testării necorespunzătoare de către cumpărător, vânzătorul poate solicita despăgubiri pentru diminuarea valorii și să le compenseze cu suma returnată.
8. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral cererea de despăgubire pentru deteriorarea bunurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
9. În cazurile în care cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în conformitate cu dispozițiile articolului 1829 alineatul (1) din Codul civil, vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în orice moment până la acceptarea bunurilor de către cumpărător. În acest caz, vânzătorul rambursează cumpărătorului prețul de achiziție, fără întârzieri nejustificate, fără întârziere, prin numerar în contul desemnat de cumpărător.
10. În cazul în care cumpărătorului i se oferă un cadou împreună cu bunurile, contractul de cadou dintre vânzător și cumpărător este încheiat cu condiția ca, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de cadou cu privire la respectivul cadou să își înceteze efectele, iar cumpărătorul să fie obligat să returneze vânzătorului cadoul împreună cu bunurile.
TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA BUNURILOR
1. În cazul în care metoda de transport este convenită la cererea expresă a cumpărătorului, cumpărătorul își asumă riscul și orice costuri suplimentare asociate cu această metodă de transport nu vor fi imputate cumpărătorului.
2. În cazul în care vânzătorul este obligat, în temeiul contractului de vânzare, să livreze bunurile la locul specificat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare.
3. În cazul în care, din motive care țin de partea cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate cu livrarea repetată a bunurilor sau costurile asociate cu o metodă diferită de livrare.
4. La primirea bunurilor de la transportator, cumpărătorul trebuie să verifice integritatea ambalajului bunurilor și, în cazul unor defecte, să notifice imediat transportatorul. În cazul unei încălcări a ambalajului care indică pătrunderea neautorizată în expediere, cumpărătorul nu poate accepta expedierea de la transportator. Aceasta nu aduce atingere drepturilor cumpărătorului în temeiul răspunderii pentru defecte ale bunurilor și altor drepturi ale cumpărătorului în temeiul reglementărilor legale general obligatorii.
5. Alte drepturi și obligații ale părților în ceea ce privește transportul bunurilor pot fi reglementate prin condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă acestea sunt emise de vânzător.
DREPTURI CARE DECURG DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ
1. Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile de executare defectuoasă sunt reglementate de reglementările legale general obligatorii relevante (în special dispozițiile secțiunilor 1914-1925, secțiunile 2099-2117 și secțiunile 2161-2174b din Codul civil și Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată).
2. În cazul în care obiectul achiziției este un obiect mobil corporal care este conectat la conținut digital sau la un serviciu de conținut digital în așa fel încât nu și-ar putea îndeplini funcțiile fără acestea (denumit în continuare"obiect digital"), dispozițiile privind răspunderea vânzătorului pentru defecte se aplică, de asemenea, furnizării de conținut digital sau de un serviciu de conținut digital, chiar dacă acesta este furnizat de o terță parte. Aceasta nu se aplică în cazul în care din conținutul contractului de vânzare și din natura obiectului reiese clar că acestea sunt furnizate separat.
3. Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că bunul este lipsit de defecte la momentul primirii. În special, vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că obiectul:
  1. corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor caracteristici convenite,
  2. este adecvat scopului pentru care cumpărătorul îl solicită și pentru care vânzătorul a fost de acord; și
  3. este livrat cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite, inclusiv instrucțiunile de asamblare sau instalare.
4. Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător că, în plus față de caracteristicile convenite:
  1. articolul este adecvat scopului pentru care un articol de acest tip este utilizat în mod normal, inclusiv în ceea ce privește drepturile terților, legislația, standardele tehnice sau codurile de conduită ale industriei, dacă nu există standarde tehnice,
  2. produsul corespunde, în ceea ce privește cantitatea, calitatea și alte caracteristici, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, caracteristicilor obișnuite ale produselor de același tip la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv în lumina declarațiilor publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare, cu excepția cazului în care vânzătorul dovedește că nu a avut cunoștință de aceasta sau că a fost modificată la momentul încheierii contractului de vânzare într-un mod cel puțin comparabil cu cel în care a fost făcută sau că nu ar fi putut influența decizia de cumpărare,
  3. produsul este livrat cu accesorii, inclusiv ambalaj, instrucțiuni de asamblare și alte instrucțiuni de utilizare la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil; și
  4. articolul corespunde din punct de vedere al calității sau al manoperei eșantionului sau mostrei furnizate de vânzător cumpărătorului înainte de încheierea contractului de vânzare.
5. Dispozițiile articolului 7.4 din Termeni și condiții nu se aplică în cazul în care vânzătorul a informat în mod specific cumpărătorul înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare că o caracteristică a articolului diferă, iar cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.
6. De asemenea, vânzătorul este răspunzător față de cumpărător pentru orice defect cauzat de asamblarea sau instalarea incorectă efectuată de vânzător sau sub responsabilitatea acestuia în temeiul contractului de cumpărare. Acest lucru se aplică și în cazul în care asamblarea sau instalarea a fost efectuată de cumpărător, iar defectul se datorează unei deficiențe în instrucțiunile furnizate de vânzător sau de furnizorul de conținut digital sau de serviciu de conținut digital, în cazul în care articolul are caracteristici digitale.
7. În cazul în care defectul se manifestă în termen de un an de la primire, se consideră că obiectul a fost defect la primire, cu excepția cazului în care natura obiectului sau a defectului exclude acest lucru. Acest termen nu curge pentru perioada în care cumpărătorul nu poate utiliza produsul, în cazul în care a reclamat pe bună dreptate defectul.
8. În cazul în care obiectul achiziției este un bun cu caracteristici digitale, vânzătorul se asigură că cumpărătorului îi sunt furnizate actualizările de conținut digital sau serviciile de conținut digital convenite. În plus față de actualizările convenite, vânzătorul se asigură că cumpărătorului îi sunt furnizate actualizările necesare pentru ca obiectul să păstreze caracteristicile menționate la articolele 7.3 și 7.4 din termeni și condiții după acceptare și că cumpărătorul este notificat cu privire la disponibilitatea acestora
  1. pentru o perioadă de doi ani, în cazul în care conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp în temeiul contractului de cumpărare, și pentru întreaga perioadă de timp în cazul în care furnizarea este convenită pentru o perioadă mai lungă de doi ani,
  2. atât timp cât cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, în cazul în care conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat o singură dată în temeiul contractului de vânzare; acest lucru se evaluează în funcție de natura și scopul obiectului, de natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și luând în considerare circumstanțele care au înconjurat încheierea contractului de vânzare și natura obligației.
9. Dispozițiile articolului 7.8 din Termeni și condiții nu se aplică în cazul în care vânzătorul a notificat în mod expres cumpărătorul înainte de încheierea contractului de cumpărare că nu vor fi furnizate actualizări, iar cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de cumpărare.
10. În cazul în care cumpărătorul nu efectuează actualizarea într-o perioadă de timp rezonabilă, cumpărătorul nu va avea niciun drept în urma unui defect care a apărut doar ca urmare a neefectuării actualizării. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul nu a fost informat cu privire la actualizare sau la consecințele neactualizării, sau în cazul în care cumpărătorul nu a actualizat sau a actualizat incorect din cauza unui defect în instrucțiuni. În cazul în care conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp în temeiul contractului de cumpărare și în cazul în care un defect se manifestă sau apare în perioada de timp menționată la articolele 7.8.1 și 7.8.2 din Termeni și condiții, conținutul digital sau serviciul de conținut digital se consideră a fi furnizat în mod defectuos.
11. Cumpărătorul poate reclama un defect care apare pe articol în termen de doi ani de la primire. În cazul în care obiectul achiziției este un obiect digital și în cazul în care conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp în temeiul contractului de vânzare, cumpărătorul poate reclama un defect care apare sau se manifestă în conținutul digital sau în serviciul de conținut digital în termen de doi ani de la primire. În cazul în care prestația urmează să fie efectuată pentru o perioadă mai mare de doi ani, cumpărătorul are dreptul de a reclama un defect care apare sau se manifestă în perioada respectivă. În cazul în care cumpărătorul a semnalat în mod corect defectul vânzătorului, termenul de semnalare a defectului nu curge pentru perioada în care cumpărătorul nu poate utiliza bunurile.
12. În cazul în care obiectul prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita eliminarea acestuia. Acesta poate, la alegerea sa, să solicite livrarea unui bun nou fără defect sau repararea bunului, cu excepția cazului în care metoda aleasă de eliminare a defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă metodă; acest lucru se evaluează în special în funcție de importanța defectului, de valoarea pe care bunul ar fi avut-o fără defect și de faptul dacă defectul poate fi eliminat prin cealaltă metodă fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza remedierea defectului în cazul în care este imposibil sau disproporționat de costisitor să facă acest lucru, ținând seama în special de importanța defectului și de valoarea pe care obiectul ar fi avut-o fără defect.
13. Vânzătorul remediază defectul într-un termen rezonabil după ce defectul a fost semnalat, astfel încât să nu cauzeze cumpărătorului inconveniente semnificative, ținând seama de natura obiectului și de scopul pentru care cumpărătorul a cumpărat obiectul. Vânzătorul preia bunul pe propria sa cheltuială pentru a înlătura defectul. În cazul în care acest lucru necesită demontarea obiectului, al cărui montaj a fost efectuat în conformitate cu natura și scopul obiectului înainte ca defectul să devină evident, vânzătorul va demonta obiectul defect și va monta un obiect reparat sau nou sau va plăti costurile aferente.
14. Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau se poate retrage din contractul de vânzare dacă:
  1. vânzătorul a refuzat sau nu a remediat defectul în conformitate cu articolul 7.13 din Termeni și condiții,
  2. defectul apare în mod repetat,
  3. defectul reprezintă o încălcare substanțială a contractului de vânzare-cumpărare; sau
  4. este evident din declarația vânzătorului sau din circumstanțe că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără dificultăți substanțiale pentru cumpărător.
15. În cazul în care defectul nu este semnificativ, cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de vânzare (în sensul articolului 7.14 din Termeni și condiții); defectul va fi considerat a nu fi semnificativ. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, vânzătorul rambursează cumpărătorului prețul de cumpărare fără întârzieri nejustificate, după ce a primit obiectul sau după ce cumpărătorul îi dovedește că a trimis obiectul.
16. Viciul poate fi invocat împotriva vânzătorului de la care a fost cumpărat obiectul. Cu toate acestea, în cazul în care o altă persoană este desemnată să efectueze reparația, fie la sediul vânzătorului, fie într-un loc mai apropiat de cumpărător, cumpărătorul trebuie să reproșeze persoanei desemnate să efectueze reparația.
17. Cu excepția cazurilor în care o altă persoană este desemnată să efectueze reparația, vânzătorul este obligat să accepte reclamația la orice unitate în care acceptarea reclamației este posibilă în ceea ce privește gama de produse vândute sau de servicii furnizate, sau chiar la sediul său social. Vânzătorul este obligat să emită o confirmare scrisă către cumpărător atunci când cumpărătorul depune reclamația, indicând data la care cumpărătorul a depus reclamația, care este conținutul acesteia, ce metodă de gestionare a reclamației solicită cumpărătorul și datele de contact ale cumpărătorului în scopul furnizării de informații privind gestionarea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
18. Revendicarea, inclusiv remedierea defectului, trebuie să fie soluționată, iar Cumpărătorul trebuie să fie informat în acest sens în termen de treizeci (30) de zile de la data revendicării, cu excepția cazului în care Vânzătorul și Cumpărătorul convin asupra unei perioade mai lungi. În cazul în care obiectul angajamentului este furnizarea de conținut digital, inclusiv conținut digital livrat pe un suport material, sau un serviciu de conținut digital, reclamația trebuie soluționată într-un termen rezonabil, luând în considerare natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și scopul pentru care cumpărătorul l-a solicitat.
19. La expirarea termenului prevăzut la articolul 7.18 din Termeni și condiții, Cumpărătorul se poate retrage din Contractul de cumpărare sau poate solicita o reducere rezonabilă.
20. Vânzătorul este obligat să elibereze Cumpărătorului o confirmare a datei și a modului de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației, și a duratei reclamației sau o justificare scrisă pentru respingerea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
21. În special, cumpărătorul își poate exercita drepturile în temeiul răspunderii pentru defecte ale bunurilor în persoană la Dolní Branná 235, 543 62, prin telefon la 228 229 183 sau prin e-mail la info@autolaky-eshop.com.
22. Cei care sunt îndreptățiți să beneficieze de dreptul la prestație defectuoasă au, de asemenea, dreptul la o compensație pentru costurile suportate în mod rezonabil în exercitarea acestui drept. Cu toate acestea, în cazul în care cumpărătorul nu își exercită dreptul la despăgubire în termen de o lună de la expirarea termenului în care defectul trebuie semnalat, instanța nu acordă acest drept dacă vânzătorul susține că dreptul la despăgubire nu a fost exercitat în timp util.
23. Alte drepturi și obligații ale părților referitoare la răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate prin procedura de reclamație a vânzătorului.
24. Vânzătorul sau o altă persoană poate, de asemenea, să ofere cumpărătorului o garanție de calitate în plus față de drepturile sale legale în temeiul prestației defectuoase.
ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR
1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție al bunurilor.
2. Vânzătorul nu este legat de niciun cod de conduită în raport cu cumpărătorul în sensul articolului 1820 alineatul (1) litera (n) din Codul civil.
3. Reclamațiile consumatorilor sunt gestionate de către vânzător prin e-mail. Reclamațiile pot fi trimise la adresa electronică a vânzătorului. Vânzătorul trimite informații privind gestionarea reclamației cumpărătorului la adresa electronică a cumpărătorului. Vânzătorul nu stabilește alte reguli de gestionare a reclamațiilor.
4. Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, cu sediul social la Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, nr. ID: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs, este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de cumpărare. Platforma online de soluționare a litigiilor situată la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător în temeiul contractului de cumpărare.
5. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, situat la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
6. Cumpărătorul poate adresa o plângere unei autorități de supraveghere sau unei autorități de supraveghere de stat. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în temeiul unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat în limitele competenței sale de către autoritatea comercială competentă. Supravegherea protecției datelor cu caracter personal este efectuată de Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal. Autoritatea cehă de inspecție comercială supraveghează, printre altele, respectarea Codului civil și a Legii nr. 634/1992 privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată, în cadrul unui domeniu de aplicare definit. Supravegherea în domeniul DSA este efectuată de Oficiul ceh pentru telecomunicații.
7. Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul unei schimbări a circumstanțelor în sensul articolului 1765 alineatul (2) din Codul civil.
LIVRARE
1. Cumpărătorul poate fi notificat la adresa electronică a cumpărătorului.
DISPOZIȚII FINALE
1. În cazul în care relația stabilită prin contractul de cumpărare conține un element internațional (străin), părțile convin ca relația să fie reglementată de legislația cehă. Prin alegerea legii în conformitate cu teza anterioară, cumpărătorul, care este un consumator, nu este privat de protecția oferită de dispozițiile ordinii juridice la care nu se poate deroga prin contract și care s-ar aplica în absența alegerii legii în conformitate cu dispozițiile articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Roma I).
2. În cazul în care o dispoziție a termenilor și condițiilor este sau devine invalidă sau ineficientă, dispoziția invalidă este înlocuită cu o dispoziție al cărei înțeles este cât mai apropiat posibil de cel al dispoziției invalide. Invaliditatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.
3. Contractul de cumpărare, inclusiv termenii și condițiile, vor fi arhivate de vânzător în format electronic și nu vor fi accesibile.
4. Un model de formular pentru retragerea din contractul de vânzare este atașat la termeni și condiții.
5. Datele de contact ale vânzătorului: adresa sediului social Mladoboleslavská 22,197 00 Praga, adresa de e-mail info@autolaky-eshop.com, telefon 228 229 183. Vânzătorul nu pune la dispoziție niciun alt mijloc de comunicare online.

În Praga, la 1.6.2025Color index s.r.o.

Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy